Računi iz Kase nemaju JIR.
Nema komunikacije sa poreznom upravom. Provjerite Vašu internetsku vezu.
Kasa ne fiskalizira račune, a internet veza je aktivna.
U parametrima programa Kasa, na kartici fiskalizacija RH provjerite je li skinuta oznaka sa parametra „fiskalna potvrda računa aktivna“.
Kod korisnika koji još uvijek koriste Windows 7 kao operativni sustav može doći do greške prilikom fiskalizacije (slika). Potrebno je kontaktirati Micronic korisničku podršku.
Kod korisnika koji još uvijek koriste Windows 7 kao operativni sustav može doći do greške prilikom fiskalizacije (slika). Potrebno je kontaktirati Micronic korisničku podršku.

Obavezan sadržaj računa
Prema Zakonu o fiskalizaciji, za potrebe provedbe fiskalizacije, račun mora sadržavati sljedeće podatke:
Ukoliko se adresa poslovne jedinice razlikuje od adrese sjedišta, treba je unijeti u za to predviđeno polje kako je prikazano na slici dolje.

Više o temeljnim odredbama fiskalizacije možete pročitati na Zakon.hr
- Numerički broj računa/Oznaka poslovnog prostora/Broj naplatnog uređaja
- Vrijeme izdavanja računa
- Oznaku operatera na naplatnom uređaju
- Oznaku načina plaćanja računa - Novčanice, kartice, ostalo..
- Jedinstveni identifikator računa
- Zaštitni kod izdavatelja obveznika fiskalizacije
- QR kod
Ukoliko se adresa poslovne jedinice razlikuje od adrese sjedišta, treba je unijeti u za to predviđeno polje kako je prikazano na slici dolje.

Više o temeljnim odredbama fiskalizacije možete pročitati na Zakon.hr
Storniranje i ponovno izdavanje računa
- Ako je račun već izdan i jednu stavku treba stornirati - kupac je vraća - otvarate novi račun i tu jednu stavku stornirate, prije količine stavite znak -
- ako je račun izdan a želite ga stornirati i kupcu izdati novi račun bez te stavke ili neke druge stavke - opcija STORNIRAJ RAČUN te aktivirajte kao na slici dolje REIZDAVANJE RAČUNA. Što će se dogoditi?
Račun će se stornirati a na ekranu će se pojaviti stavke računa za ponovno izdavanje, tada izbrišite stavku koja je viška ili je dodajte na dno sa predznakom "-".