Ova greška ukazuje na različite verzije programa KIS kod strana koje se repliciraju odnosno, programi moraju biti na istoj verziji. Ukoliko i nakon ujednačenih verzija imate poruku Test query NOT OK! moguće je da jedna od repliciranih strana ima oštećenu bazu pa je potrebno izvršiti provjeru i servis baze.
Provjerite je li na drugom računalu upaljen Ultra VNC server (“plavo oko“) koje mora biti smješteno u donjem desnom kutu, pored sata. Ukoliko nije, upalite program. Provjerite firewall – ako je upaljen potrebno ga je ugasiti na obje strane (Control panel -> Windows firewall). Osim toga provjerite i je li program Hamchi aktivan na oba računala.
Problem je u komunikaciju između radnih stanica i servera. Provjeriti mrežu (mrežne kabele i mrežnu opremu), firewall (Control panel -> Windows firewall) na obje strane mora biti ugašen, a ponekad i pojedini antivirusni programi mogu stvarati problem. Ukoliko ništa od navedenog ne riješi problem, probajte u postavkama KIS-a pristupiti serveru preko lokalne IP adrese servera, a ne njegova imena (KIS -> SISTEM -> SERVERI pristupit sa F12 i umjesto imena upisati IP adresu servera).
Ova situacija ukazuje na problem sa ovlastima korisnika u bazi. Da bi se ovlasti postavile na potrebnu razinu u programu KIS otiđite na KIS -> SISTEM -> PODUZEĆA i za poduzeće s kojim se replicirate pritisnite na tipku Arhiv u vrhu prozora, potom na tipku Održavanje i sa lijeve strane na tipku User permission. Nakon toga se ponovo pokušajte replicirati.
Ukoliko replicirate samo Kasu, isti postupak je potrebno izvršiti u programu Kasa kroz izbornik Pomoć -> Arhiviranje -> Održavanje.
Kliknuti na windows start dugme.
U desnom djelu tog prozora nalazi se opcija Ovaj PC, This PC, Computer, Moje Računalo, My Computer (ovisi o verziji windowsa jedna od navedenih opcija mora biti navedena).
Desni klik na navedenu opciju te odaberemo Manage/Uredi (ovisno da li je windows na hrvatskom ili engleskom).
S lijeve starne novo otvorenog prozora odabiremo Servises and Applications, a s desne dvokliknemo Services.
U otvorenom prozoru kliknemo na desnu stranu na bilo koji od navedenih servisa(nalaze se u koloni ‘Names’).
Sada kada smo u toj koloni tipkom strelicama na tastaturi idemo do ‘LogMeIn Hamachi Tunneling Engine’.
Sada kada nam je ‘LogMeIn Hamachi Tunneling Engine’ zaplavljen s lijeve strane nalazi se Start ili Stop/Restart.
Ako je samo start kliknemo Start, a ako se tamo nalazi Stop i Restart kliknemo Restart.
Program će odraditi svoje i Hamachi će se startati/restartati.
Zatvorimo sve prozore.