Kupnjom programske aplikacije kupili ste pravo korištenja autorskog djela ali kod nas i puno više od toga. Na raspolaganju Vam je tim stručnjaka iz područja ekonomije i informatike spremnih Vam u svakom trenutku pomoći i savjetovati vezano za korištenje KIS programskih modula bez ograničenja poziva i „incidenata“.
Za nas je svaki korisnik važan i vrijedan, a naša zadaća je omogućiti im da program potpuno prilagode svojim potrebama i iskoriste maksimalno njegove mogućnosti. Cilj je programska aplikacija koja u potpunosti odgovara potrebama korisnika te osigurava povrat investicije u informatički sustav u što kraćem roku.
ODRŽAVANJE U JAMSTVENOM ROKU
U cijenu KIS 4 WIN poslovnih aplikacija uključen je besplatni Ugovor o održavanju na tri, šest ili dvanaest
mjeseci ovisno o vrijednosti i broju kupljenih modula.
Obuka za rad je uključena u cijenu i besplatna za trajanja Ugovora o održavanju. Stručni djelatnici će
prilikom obuke analizirati stanje i ciljeve Vašeg poslovno informacijskog sustava te Vam pomoći u organizaciji
sustava. Obuka se održava u našim prostorijama ili po dogovoru kod većih i složenijih organizacija kod korisnika
te nije ograničena brojem sati.
ODRŽAVANJE PO ISTEKU JAMSTVENOG ROKA
Po isteku jamstvenog roka svim korisnicima ponudit ćemo Ugovor o održavanju kako bi osigurali svoju investiciju u poslovni software. Pravo na pomoć, podršku i savjetovanje te besplatne nove verzije programskih aplikacija.
Korisnici sa Ugovorom o održavanju bilo u jamstvenom bilo van jamstvenog roka imaju pravo na neograničen broj poziva i intervencija te neograničeno preuzimanje novih verzija sa našeg internet servera.
BRZA I SIGURNA BAZA PODATAKA, KLIJENT SERVER TEHNOLOGIJA
Sinhronizacija udaljenih baza podataka – u mogućnosti smo uvezati poslovni sustav sa n dislociranih jedinica, omogućiti razmjenu podataka (repliciranje) među dislociranim jedinicama i centralom na brz, jednostavan i jeftin način koristeći pristup internetu i ADSL.
OBUKA
Obuci korisnika i uvođenje aplikacije u rad posvećujemo veliku pažnju jer samo korisnik koji dobro poznaje
aplikaciju može iskoristiti sve njene prednosti.
PODRŠKA KORSNICIMA
Dobro organizirana i stalna pomoć i podrška korisnicima putem telefona ili spajanjem na korisnikovo
računalo, svi upiti koji stižu razvrstavaju se djelatnicima zaduženima za konkretno područje i rješavaju
tijekom radnog dana.
|
Odrzavanje
|